1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur selysen.fr est Gaëtan VIAL, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Selysen.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@selysen.fr.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, Selysen peut traiter les catégories de données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message.
- Compte utilisateur : adresse e-mail, mot de passe conservé sous forme hachée et informations nécessaires à la gestion du compte.
- Espace client : prénom, nom, dénomination de l'entreprise et informations relatives aux demandes de projets.
- Projets : nom, type, description, objectifs et fonctionnalités souhaitées.
- Relation commerciale : informations nécessaires aux échanges, devis, contrats, échéanciers et documents associés, lorsqu'ils existent.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment celles utilisées pour limiter les envois abusifs du formulaire de contact.
Les informations demandées dans les champs obligatoires des formulaires sont nécessaires pour traiter la demande correspondante. Sans elles, cette demande ne peut pas être prise en charge.
3. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact et étudier les projets proposés : démarches précontractuelles à votre demande ou intérêt légitime à répondre à une sollicitation.
- Créer et gérer les comptes et les espaces clients : exécution des services demandés et, selon la situation, du contrat.
- Préparer et assurer le suivi des prestations, devis, contrats et échéanciers : démarches précontractuelles et exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables et fiscales : obligations légales.
- Sécuriser le site et prévenir les utilisations abusives : intérêt légitime de Selysen à protéger son service.
4. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation. Les catégories de documents ne sont pas toutes soumises aux mêmes règles.
- Les demandes de contact sans suite ont vocation à être supprimées au plus tard trois ans après le dernier échange, sauf justification particulière ou nécessité de conservation d'une correspondance commerciale.
- Les comptes clients et les informations de projets restent accessibles après la fin d'un contrat tant que leur conservation répond au besoin d'accès à l'historique. Les comptes devenus inactifs doivent faire l'objet d'un réexamen périodique.
- Les contrats et correspondances commerciales peuvent être conservés pendant cinq ans, sous réserve des règles particulières applicables à certains documents ou litiges.
- Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.
Lorsqu'une donnée n'est plus nécessaire à son utilisation initiale mais doit être conservée pour une obligation légale ou la défense de droits, son accès doit être limité à cette finalité.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles à Selysen dans la mesure nécessaire au traitement des demandes et à la gestion des prestations.
Des prestataires techniques peuvent également intervenir dans les limites de leurs missions, notamment pour l'hébergement du site, l'acheminement des courriels et la maintenance. Le site est hébergé par o2switch.
Les données ne sont pas vendues.
6. Sécurité des données
Selysen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives. L'accès aux espaces privés est notamment soumis à une authentification.
7. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela s'applique, de portabilité de vos données.
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte. Cette demande n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate des documents que Selysen doit conserver pour respecter une obligation légale ou défendre ses droits.
Pour exercer vos droits : contact@selysen.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion des sessions et l'accès aux espaces sécurisés.
La mesure d'audience fait l'objet d'une information distincte ci-dessous.
9. Mesure d'audience et opposition au suivi
Selysen utilise Matomo, un outil de mesure d'audience hébergé sur un serveur administré par Selysen, à l'adresse stats.cayoo.fr.
Ce dispositif sert exclusivement à mesurer la fréquentation du site, à connaître les pages consultées et à améliorer son fonctionnement et son ergonomie. Il n'est pas utilisé à des fins publicitaires.
Le suivi est limité aux pages publiques du site. Il n'est pas activé dans les espaces privés des utilisateurs connectés.
La configuration de Matomo prévoit notamment la réduction des adresses IP par masquage de deux octets, l'exclusion de paramètres d'URL susceptibles de contenir des informations personnelles et la limitation des données techniques collectées.
Les données de mesure d'audience ne sont pas rapprochées des informations des comptes clients. Les rapports consultables sont limités à des statistiques agrégées.
Matomo utilise des traceurs propres à ce site pour établir ces statistiques. Les journaux détaillés de mesure d'audience sont supprimés automatiquement après 365 jours. Les rapports statistiques agrégés sont conservés séparément et ne font actuellement pas l'objet d'une suppression automatique.
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation à tout moment à l'aide du dispositif ci-dessous. Votre choix est mémorisé dans un cookie dédié à cette opposition.